Aviso de Privacidad

01Identidad y domicilio del Responsable

Diego Garza Rodríguez, persona física con actividad empresarial (el “Responsable”), con Registro Federal de Contribuyentes GARD911001JY8 y domicilio en Saltillo, Coahuila, México, Estados Unidos Mexicanos, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme al presente Aviso.

Para cualquier asunto relacionado con tus datos personales puedes contactar a nuestro departamento de privacidad en privacidad@cuantix.mx.

02Datos personales que recabamos

Recabamos los siguientes datos personales, de forma directa cuando los proporcionas, y de forma automática cuando usas el Servicio:

• Identificación y contacto: nombre, nombre completo, correo electrónico, y los datos de negocio que captures (nombre comercial, teléfono, correo, sitio web, RFC, datos del emisor de tus cotizaciones).
• Datos de la cuenta: credenciales de acceso (en forma cifrada), preferencias de idioma, configuración de marca y de tu perfil de negocio.
• Datos de uso y técnicos: dirección IP, tipo de navegador y agente de usuario, identificador de sesión, fechas y horas de acceso, páginas vistas, así como métricas de apertura, duración y actividad sobre tus cotizaciones publicadas. Te informamos expresamente que la dirección IP es un dato personal y que la recabamos, entre otros casos, al registrar la aceptación de los términos y al medir las vistas de las páginas públicas de cotización.
• Firma y celular del cliente al aceptar: cuando el destinatario de una cotización la acepta en su página pública, traza su firma (que se conserva como imagen) y proporciona su número de celular como confirmación de identidad; ambos se registran junto con la fecha y hora de aceptación, como constancia de la aprobación de la propuesta. Te informamos expresamente que la firma manuscrita y el número de celular son datos personales. Estos datos corresponden a tus clientes; consulta la sección siguiente sobre el rol de cuantix.mx como Encargado.
• Datos de facturación: cuando contratas un plan de pago, el cobro lo procesa nuestro proveedor de pagos (Stripe). No almacenamos los datos completos de tu tarjeta; conservamos identificadores de cliente y de suscripción, el plan y su estado.
• Contenido que generas: el texto, precios, catálogos y demás contenido de tus cotizaciones y de tu negocio.

No recabamos datos personales sensibles (como origen racial, estado de salud, creencias, datos biométricos o preferencias sexuales). Te pedimos no incluir este tipo de datos en el contenido que cargues.

03Datos de tus clientes y contactos

El Servicio te permite almacenar datos personales de terceros (por ejemplo, tus clientes y contactos: nombre, empresa, teléfono, WhatsApp, correo, redes y notas), así como la firma manuscrita y el número de celular que tu cliente proporciona al aceptar una cotización en su página pública, como constancia de su consentimiento. Respecto de esos datos, tú eres el Responsable y cuantix.mx actúa únicamente como Encargado, tratándolos por cuenta y bajo tus instrucciones para prestarte el Servicio. Eres tú quien debe contar con la base legítima y, en su caso, el consentimiento de dichos terceros, y quien debe poner a su disposición el aviso de privacidad correspondiente.

04Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el Servicio)

• Crear y administrar tu cuenta y autenticarte.
• Prestar las funciones del Servicio: crear, editar, publicar y compartir cotizaciones; gestionar tu catálogo, contactos y datos de negocio.
• Procesar pagos, suscripciones y facturación de los planes de pago.
• Generar métricas de uso y de apertura de tus cotizaciones para mostrarte estadísticas.
• Brindar soporte, atender solicitudes y comunicarte avisos operativos y de seguridad.
• Cumplir obligaciones legales y registrar la aceptación de los términos (versión, fecha y dirección IP) como constancia de consentimiento.
• Registrar la aceptación de una cotización por parte de tu cliente, incluyendo su firma manuscrita, su número de celular y la fecha y hora de aceptación, como constancia de la aprobación de la propuesta.
• Prevenir fraude, abuso y velar por la seguridad del Servicio.

Finalidades secundarias (no necesarias para el Servicio)

• Enviarte comunicaciones sobre novedades, mejoras y promociones del Servicio.
• Realizar encuestas, análisis y estadísticas para mejorar el producto.

Si no deseas que tus datos se traten para las finalidades secundarias, puedes manifestarlo en cualquier momento enviando un correo a privacidad@cuantix.mx. Tu negativa no será motivo para negarte el Servicio.

05Transferencias y remisiones de datos

Para operar el Servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta (encargados / remisiones) y que pueden ubicarse fuera de México (principalmente en Estados Unidos). En estos casos exigimos que dichos proveedores guarden confidencialidad y apliquen medidas de seguridad equivalentes. Estos proveedores incluyen:

Salvo por las remisiones anteriores y los casos previstos en el artículo 37 de la LFPDPPP (por ejemplo, requerimientos de autoridad, situaciones de emergencia, o transferencias dentro de un grupo), no transferimos tus datos personales a terceros sin tu consentimiento. No vendemos tus datos personales.

06Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares estrictamente necesarias para el funcionamiento del Servicio, como las cookies de sesión que mantienen tu autenticación y la cookie que recuerda tu preferencia de idioma. En las páginas públicas de cotización registramos, del lado del servidor, la dirección IP, el agente de usuario y métricas de apertura y duración, con el fin de ofrecer estadísticas al Usuario que emitió la cotización. Puedes administrar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador, considerando que ello puede afectar el funcionamiento del Servicio.

07Conservación de los datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, así como los plazos legales aplicables (por ejemplo, fiscales o de constancia de consentimiento). Una vez concluidas dichas finalidades, los datos se bloquearán y suprimirán conforme a la LFPDPPP, salvo obligación legal de conservarlos.

08Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizados, incluyendo cifrado en tránsito, control de acceso y aislamiento de datos por usuario. Ningún sistema es completamente infalible; en caso de una vulneración que afecte significativamente tus derechos, te lo notificaremos conforme a la ley.

09Derechos ARCO y su ejercicio

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos cuando sean inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades, y Oponerte a su tratamiento (derechos “ARCO”). También puedes revocar el consentimiento que nos otorgaste.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía tu solicitud a privacidad@cuantix.mx, incluyendo:

• Tu nombre y un medio para comunicarte la respuesta.
• Documento que acredite tu identidad (o la representación legal de quien actúe a tu nombre).
• Descripción clara de los datos y del derecho que deseas ejercer.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

Daremos respuesta a tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles; de resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los gastos de envío o reproducción que prevé la ley.

10Limitación de uso o divulgación

Puedes solicitar que limitemos el uso o divulgación de tus datos personales escribiendo a privacidad@cuantix.mx. Asimismo, podrás darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento a través del enlace incluido en dichos correos o solicitándolo por el mismo medio.

11Tratamiento mediante inteligencia artificial

Cuando utilizas las funciones de inteligencia artificial, la información necesaria para generar el contenido (por ejemplo, tu expertise, catálogo y datos del cliente que captures) se procesa a través de nuestro proveedor de modelos de IA con la única finalidad de producir la cotización que solicitas. Te recomendamos no incluir datos sensibles ni más datos personales de los necesarios en las indicaciones que proporciones.

12Menores de edad

El Servicio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad. Si consideras que un menor nos ha proporcionado datos sin autorización, contáctanos para eliminarlos.

13Cambios al Aviso de Privacidad

Podremos actualizar este Aviso de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación. La versión vigente, con su número de versión y fecha, se publicará siempre en esta página. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo notificaremos por medios razonables, como un aviso dentro del Servicio o al correo asociado a tu cuenta.

14Autoridad y contacto

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos para presentar la denuncia o queja que estimes pertinente.

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de tus datos, contacta a nuestro departamento de privacidad en privacidad@cuantix.mx. Tribunales y leyes aplicables: Estados Unidos Mexicanos, jurisdicción de Saltillo, Coahuila.